9001:2015 ISO - Auditor

Documentazione Allegata

ISO 9001 24 ore sito.pdf


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Data 29/01/2018
Luogo Milano
Codice Edizione I5990-2018
Ente erogatore AIAS ACADEMY
Prezzo di Listino (€) 950,00 IVA esclusa
Sconto soci AIAS SI
Prezzo per i soci AIAS (€) 760,00 IVA esclusa  (E' necessario essere in regola con il pagamento della quota annuale AIAS)
Tutor GILBERTO CREVENA gcrevena@aiasacademy.it
Modalità di erogazione In Aula


Destinatari Le figure aziendali o professionali interessate possono essere imprenditori o manager che stanno per implementare in azienda un Sistema di Gestione per la Qualità, professionisti e consulenti che operano sui sistemi di gestione aziendali, responsabili o supervisori di attività di auditing e di analisi di processo presso la propria organizzazione, personale interno o esterno che opera in ambito di verifica di processo, e, più in generale, chi sia interessato ad una gestione più efficace dei processi interni ed esterni di un’azienda.
Durata del corso  24 ore tre giorni
Analisi fabbisogno formativo Per poter operare, L’AUDITOR della Qualità dovrà avere, almeno, le seguenti conoscenze: Le organizzazioni come sistema: struttura, processi, ruoli e funzioni, Tecniche di gestione ed organizzazione aziendale, I principali processi produttivi aziendali, Strategie di comunicazione d’impresa, Elementi di controllo statistico dei processi, Normativa UNI EN ISO 9001, Metodologie operative per il monitoraggio della Qualità ed il trattamento delle non conformità, I sistemi di certificazione e gli organismi nazionali ed internazionali deputati alla certificazione di sistema e di prodotto, Elementi di sociologia del lavoro e dell’organizzazione, Il Project management, Tecniche di Problem solving, Norme e disposizioni a tutela della sicurezza nell’ambiente di lavoro.
Verifica finale dell'apprendimento Verifiche intermedie durante lo svolgimento del corso più verifica finale con caso di studio.
Obiettivi didattici

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:


• Effettuare audit interni alle Organizzazioni ai sensi dell’edizione 2015 della Iso 9001

• Effettuare audit di parte seconda per conto delle Organizzazioni interessate

• Progettare, attuare, documentare e mantenero attivo il Sistema di gestione della qualità di una Organizzazione

Contenuti del corso

• Presentazione del tutor ed indicazioni sull’attività della giornata di lavoro

• Presentazione del corso da parte del docente con gli obiettivi da raggiungere

• Introduzione alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2015

• Riferimenti normativi

• Comprendere l’organizzazione e il suo contesto comprese le esigenze e le aspettative delle parti interessate

• Il sistema di gestione per la qualità e i relativi processi

• La leadership e il suo impegno

• La politica per la qualità e la sua diffusione in azienda

• Ruoli, responsabilità e autorità nell’organizzazione

• Azioni per affrontare RISCHI ed OPPORTUNITÀ

• Obiettivi per la qualità e pianificazione per il raggiungimento

• Gestione delle risorse

• Risorse umane

• Infrastrutture

• Ambiente per il funzionamento dei processi

• Risorse per il monitoraggio e la misurazione

• Competenza, consapevolezza e comunicazione

• Informazioni documentate

• Controllo delle informazioni documentate

• Pianificazione e controlli operativi

• Requisiti per i prodotti e i servizi

• Comunicazione con il cliente

• Determinazione e riesame dei requisiti relativi ai prodotti e servizi

• Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi

• Pianificazione e modifiche della progettazione e sviluppo

• Controlli di processi, prodotti e servizi forniti all’esterno

• Produzione e controllo dell’erogazione dei servizi

• Attività post-consegna e controllo dei output non conformi

• Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione

• Soddisfazione del cliente

• Riesame della direzione

• Non conformità e azioni correttive

• Miglioramento continuo

• Test finale e verifica di apprendimento

• Compilazione dei questionari (Customer Satisfation)

• Chiusura Corso e considerazioni finali sugli obiettivi raggiunti

Documentazione Saranno distribuite specifiche dispense in formato elettronico fuori commercio sulle tematiche del corso.
Attestati Gli attestati nominali saranno rilasciati a seguito della frequenza completa del corso (sono permesse assenze solo per il 10% del monte ore totale) e a seguito del superamento del test di verifica dell’apprendimento.
Metodologie didattiche

La metodologia didattica è studiata per favorire lo stile di apprendimento dei partecipanti. Saranno quindi adottate metodologie improntate sulla teoria dell’apprendimento degli adulti come:


• Lezione esemplificativa ed interattiva

• Discussione di casi

• Lavori di gruppo

• Esercitazioni

Area di appartenenza Sistemi di Gestione
Tipologia EQF 4
Prevede prove pratiche SI
Prevede test finale SI
Docente del corso


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