BBS e Manutenzione: sicurezza comportamentale per ottenere il rispetto delle procedure e ridurre i rischi operativi

Destinatari

Il corso è rivolto a Responsabili di Manutenzione, Manutentori, RSPP, ASSP, HSE Manager, HR Manager, Responsabili di Produzione, Direttori di stabilimento, Psicologi del lavoro, Ingegneri.

Obiettivi didattici

Al termine del corso i partecipanti:

• Conosceranno i principi scientifici su cui si fonda la Sicurezza Comportamentale
• Avranno strumenti per la misurazione parametrica e oggettiva dei comportamenti
• Sapranno come possono essere utilizzate le tecniche della Sicurezza Comportamentale (es. misurazione del comportamento, erogazione di feedback, ecc.) per ottenere i comportamenti desiderati dai manutentori e dal resto dei lavoratori (in termini di manutenzione preventiva).

Analisi fabbisogno formativo

La manutenzione è un’attività ad alto rischio. Nonostante le procedure sempre più specifiche, le tante ore di formazione svolte e l’avanzamento da un punto di vista tecnologico e strumentale, persistono fattori e contingenze ambientali che possono favorire l’adozione, da parte dei manutentori, di comportamenti rischiosi.

La Behavioral Safety, o Sicurezza Comportamentale, è una disciplina scientifica, basata su evidenze sperimentali, che mira a ridurre gli incidenti e gli infortuni attraverso l’aumento dei comportamenti sicuri, la riduzione di quelli a rischio e l’individuazione e rimozione di condizioni pericolose (barriere strutturali alla sicurezza).

È dunque evidente il potenziale dell’applicazione di tecniche di Sicurezza Comportamentale all’ambito della manutenzione, al fine di ottenere, attraverso la misurazione del comportamento e l’erogazione del feedback, la compliance alle procedure e ai comportamenti desiderati. Attraverso la Behavioral Safety, è possibile intervenire sia sui comportamenti specifici dei manutentori, sia sul resto dei lavoratori in azienda per quanto riguarda i comportamenti di manutenzione preventiva di mezzi, impianti e attrezzature.

Contenuto del corso

• Contesto culturale della Behavior Analysis (scienza di riferimento per la Behavioral Safety) e della sicurezza comportamentale.
• Comportamento: che cosa è; come distinguerlo da atteggiamenti e risultati; come si misura in modo parametrico.
• Il paradigma scientifico alla base della sicurezza comportamentale: il modello A-B-C di F. B. Skinner.
• Come misurare e modificare i comportamenti: esempi di checklist di manutenzione.
• Come erogare feedback positivo per aumentare e mantenere nel tempo i comportamenti sicuri; come erogare feedback correttivo per individuare le cause dei comportamenti rischiosi e interrompere quelli altamente pericolosi.
• Caso di studio: presentazione di una tesi sperimentale del Politecnico di Milano sull’applicazione della Behavioral Safety alla manutenzione preventiva dei mezzi in un grande cantiere civile.